Respuesta a caso práctico 1

 CASO PRÁCTICO 1:

REFLEXIÓN PERSONAL:

Este caso practico es útil en el aprendizaje de la materia para poder saber las características presentes dentro del ámbito laboral de la orientación, cuales son las posibles funciones a desarrollar en un puesto dentro del departamento de recursos humanos de una empresa y las diferentes situaciones vividas. También clarifica que no todos los destinatarios de un proceso de orientación son infantes o adolescentes dentro de los centros educativos.

1.    ¿Desde qué concepto de orientación se parte en cada caso práctico? ¿Qué características de la orientación identificáis en cada uno?

 

Se parte desde el concepto de orientación laboral, cuyo objetivo está enfocado en este caso, en orientar y guiar a los trabajadores hacia un desarrollo total dentro de la empresa.

En relación con las definiciones aportadas en el tema se puede decir que parte del concepto de “Velaz Medrano” ya que la intención de la orientación en este caso es realizar una intervención psicopedagógica preventiva dirigida a las personas y la institución, en concreto, la empresa.

 

2.    ¿Qué objetivo(s) persigue la intervención orientadora en cada caso práctico?

 

Los dos objetivos con los que se adaptaría la orientación en este caso práctico serian:

·         Lograr la adaptación y ajuste, además del cambio y transformación.

·         Contribuir a la autorrealización

Bajo mi punto de vista se relaciona con estos objetivos ya que la problemática a tratar está relacionada con la cantidad de campañas que tienen que abordad y los objetivos a conseguir por eso es necesario intervenir y orientar en la adaptación y transformación al cambio y como consecuencia eso ayudara a sentirse autorrealizado y no frustrado como está ocurriendo en la empresa.

 

 

3.    ¿En qué principio(s) se basa la intervención orientadora en cada caso práctico?

 

Se basa en el principio de intervención social, debido a que se tiene que tener en cuenta el entorno en que se produce el desarrollo, en este caso el entorno laboral seria los grandes almacenes “PORTIA”, la orientación en este caso se basa en este principio ya que se sabe la problemática cual es y qué es lo que la causa por lo cual deben de crear un programa de acción eficaz para implantarlo teniendo en cuenta no solo cuál es el proceso hasta llegar al objetivo a conseguir sino también cuales son los factores que lo producen para poder comprender la situación.

 

4.    ¿Qué función(es) de la orientación se pone en práctica en cada caso práctico?

 

En este caso práctico podemos ver que algunas de las funciones de la orientación que se desarrollan son: análisis del contexto, evaluación de necesidades, asesoramiento, diagnósticos, acompañamiento durante la realización de programas de apoyo, así como la información, consulta y formación relacionada con las competencias y capacidades del puesto de trabajo.

 

 

5.    ¿Desde qué área se plantea la intervención orientadora en cada caso práctico? 

 

la intervención orientadora de este caso se plantea desde la orientación para el desarrollo personal y social, ya que el objetivo de la intervención en este caso práctico es el de promover e introducir diferentes iniciativas que conducen a evitar ese estado de estrés, ansiedad, agotamiento y cansancio extremo que obliga a los trabajadores a marcharse de la organización. Por lo cual se está intentando conseguir un máximo desarrollo de la persona en su profesión facilitándole habilidades como son la toma de decisiones, la resolución de problemas, la comunicación eficaz, el control de emociones y el manejo de estrés, estas le son no solo de ayuda en su puesto en la organización, sino que también le sirven para enfrentarse a diferentes situaciones de la vida cotidiana.

 

 

6.    ¿Desde qué contexto se plantea la intervención orientadora en cada caso? 

 

Desde los contextos tanto organizativo y como organizacional y laboral. Organizativo porque se desarrolla desde el departamento de recursos humanos de la empresa para favorecer el desarrollo profesional de los trabajadores a través de la resolución de conflictos para desarrollar un buen clima laboral.

Organizacional y laboral ya que se hace durante desarrollo del puesto de trabajo y su preocupación es la adaptación a las nuevas situaciones que se van dando a la empresa debido a las diferentes campañas.

 

7.    ¿Qué agentes y destinatarios de la orientación identificáis en cada caso?

 

Los agentes en este caso son titulados en Pedagogía dentro de los Departamentos de Recursos Humanos de la empresa, por lo que estamos hablando de profesionales cualificados de la orientación.

Los destinatarios son todos los trabajadores de la empresa 

 

8.    ¿Con qué rol(es) actúa el orientador en cada caso práctico?

 

El rol del orientador es muy variado en este caso lo vemos diferentes roles:

 

Orientador como agente de cambio: ya que el objetivo que quiere lograr es el desarrollo integral de la persona en su vida laboral pero a través de adquisición de habilidades y conocimiento que puedan ser llevados a su vida cotidiana.

El orientador realiza 4 acciones básicas que son:

Obtención de datos válidos para entender el proceso de cambios

Estimular la decisión consciente y bien formada

Asegurar el compromiso responsable de las acciones recurrentes de la decisión.

Desarrollar las potencialidades y recursos organizativos.

 

Orientador como dinamizador: su principal función es la de motivar y crear un clima de confianza y respeto donde la colaboración sea la principal protagonista por parte de los orientados.

 

Orientador como acompañante, el orientador acompañara en todo el proceso de cambio y toma de decisiones

 

Orientador como asesor y orientador como formador son dos claras funciones del orientador en este caso.

 

 

 

 

9. ¿Qué competencias debe poner en acción el orientador en cada caso? Clasifícalas atendiendo al modelo de Competencia de Acción Profesional.

 

Es importante que en cualquier caso de orientación y en cualquier contexto el orientador posea las 4 competencias básicas de acción profesional de la orientación que son competencia técnica (saber), competencia metodológica (saber hacer), competencia personal (saber ser) y competencia participativa (saber estar).

 

Y todas estas habilidades están relacionadas entre sí por lo que no se puede dar una sin las otras, ya que un orientador debe de conocer las técnicas características de la disciplina para poder llevar a cabo los procesos de orientación a través de métodos adecuados, también debe de saber comunicar y comprender y para ello debe de conocerse bien a sí mismo y saber aceptar sus decisiones y consecuencias que ello conlleva.

 

10. ¿Desde qué modelo de intervención en orientación se puede actuar en cada caso 

práctico? Además de argumentar la respuesta a partir de sus características, explica las fases, ventajas y limitaciones de dicho modelo

 

Este caso se aborda desde el modelo de programas, a consecuencia de que es una acción la cual está planificada para un fin concreto en la empresa que es el de conseguir un desarrollo total dentro de la empresa por parte de los trabajadores con unas buenas condiciones laborales donde no se genere situación de estrés y ansiedad las cuales causan su cese de actividad en la empresa.

 

Las fases de este modelo son según Álvarez González, 2009; Fernández Rey,20012.

1. Análisis del contexto e identificación de necesidades: Realizar un estudio de la realidad y valorar las necesidades existentes.
2. Planificación y diseño del programa: Concreción de las intenciones orientadoras a partir de la coherencia genérica y específica y de los elementos que conformarán el mismo.
3. Ejecución del programa: Su aplicación requiere del cumplimiento de unas condiciones previas, de la selección de las estrategias de intervención más adecuadas
4. Evaluación del programa: Proceso continuo donde debe de estar presente todas las fases de diseño y desarrollo para obtener información que permita mejorar su calidad.

 

Sus ventajas según Grañeras y Parras, 2009; Martinez Clares 2002.

• Contextualizado, planificado, sistemático, racional y funcional.
• Proactivo, se adelanta a los problemas, presentando un especial interés al desarrollo
• Globalizador y totalizador, dirigido a todas las personas, atendiendo a todas las dimensiones de su desarrollo
• Favorecedor de la evaluación y de la mejora continua 
• Potenciador de la participación y colaboración de todos los implicados
• Abierto al entorno, a la comunidad, para el establecimiento de las relaciones

 

Sus limitaciones según Álvarez González, 2009; Fernández Rey, 2012; Grañeras y Parras, 2009; Martinez Clares 2002.

• Carencia de formación por parte de los orientadores y falta de experiencia en el trabajo por programas
• Existencia de actitudes negativas entre los agentes ante el esfuerzo y dedicación que es necesario invertir frente a otras modalidades orientadoras
• Falta de una estructura organizativa flexible que permita el trabajo por programas
• Escasez de recursos humanos, técnicos y/o económicos para poder realizar la intervención, según este modelo

 

11. ¿Desde qué unidad(es) y/o servicio(s) de orientación se puede abordar la intervención en cada caso práctico?

 

la intervención de este caso parte y se aborda desde el departamento de recursos humanos de la propia empresa PORTIA.